D4-10｜公關企劃培訓
| 負責人 | 林紫沁 Sara |
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| 最近更新 | 2026/02/04 |
| 完成時間 | 4 小時 51 分鐘 |
| 成員 | 2 |
管理課
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第0章 初見師父1課節 · 9 分鐘
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初見師父
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第1章 品牌篇15課節 · 2 小時 27 分鐘
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第 1 講｜中小企業做品牌的迷思
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第 2 講｜中小企業沒有資源，要如何經營品牌？
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第 3 講｜品牌怎麼讓消費者記住？打造品牌定位
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第 4 講｜品牌如何自我介紹？讓人一句話秒懂你的企業定位
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第 5 講｜要怎麼制定品牌策略？先從「願景使命」開始
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第 6 講｜為什麼產品好、廣告強，品牌還是賣不好？打造品牌核心價值
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第 7 講｜你為消費者解決了什麼問題？品牌價值主張
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第 8 講｜當別人想到你，會浮現什麼畫面？品牌聯想的打造方法
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第 9 講｜如何把品牌模糊的形象，變成具體的行動？三有法則
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第 10 講｜怎麼讓品牌內外一致？品牌 CIS
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第 11 講｜品牌怎麼跟競品做出差異化？打造品牌故事
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第 12 講｜你的品牌，有定期健康檢查嗎？定位工具1：品牌掃描
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第 13 講｜你的品牌，有沒有個性？定位工具2：品牌原型
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第 14 講｜你的品牌，完整了嗎？定位工具3：品牌七塊拼圖
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品牌基礎課程總結
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第2章 公關篇11課節 · 1 小時 46 分鐘
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第 15 講｜公關與利益關係人管理
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第 16 講｜品牌要如何獲得聲量？PESO模型
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第 17 講｜CSR與ESG：利他的經營哲學
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第 18 講｜媒體相處與發言 Do & Don‘t
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第 19 講｜面對不同類型的採訪和質問
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第 20 講｜主要訊息架構：說重點，有邏輯，才有影響力
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第 21 講｜危機處理的三個階段與三個關鍵訊息
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第 22 講｜社群時代的危機溝通：DISCO 原則
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第 23 講｜道歉的藝術與結構
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第 24 講｜非典型危機：那些不是產品錯卻傷品牌的事
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公關篇結語｜公關思維，不只是品牌要有，你我也要有
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第3章 溝通篇3課節 · 29 分鐘
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第 25 講｜向上管理的技巧
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第 26 講｜管理客戶期望值
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第 27 講｜處理客戶抱怨
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